Q10. GA, Firebase, Amplitude는 어떻게 다른가요?

 

소연 :

선배님!

이번에 저희 신규 기능 분석 세팅을 맡게 됐는데요,

GA랑 Firebase랑 Amplitude가 다 비슷해 보여요.

근데 팀마다 쓰는 게 달라서 혼란스러워요.

도대체 뭐가 어떻게 다른 건가요?

선배 :

소연님, 그거 진짜 많이 헷갈리는 부분이야.

다 ‘사용자 행동을 분석한다’는 공통점은 있지만,

각각의 강점과 철학이 완전히 달라.

내가 실제로 써본 경험 위주로 정리해줄게요.

 

항목	GA (Google Analytics)	Firebase Analytics	Amplitude
분석 대상	웹 중심	모바일 앱 중심	제품 중심 (웹/앱 둘 다)
목적	마케팅 퍼포먼스 측정	앱 이벤트 트래킹	유저 행동 분석 및 퍼널 최적화
이벤트 설정	커스텀 필요, 약간 번거로움	코드에 직접 정의	No-code UI 설정 가능
퍼널 분석	간단한 흐름 보기만 가능	제한적	매우 강력한 퍼널·세그먼트 분석
시각화	리포트 형태 중심	비교적 단순	시각화 다양하고 직관적
실시간성	일부 제공	빠름	매우 빠름 (제품 분석 기준)
협업 기능	다소 제한	거의 없음	주석, 공유, 코호트 관리 용이
사용 용도	퍼포먼스 마케팅, 유입 분석	앱 이벤트 추적	기능별 전환/이탈/잔존 분석

 

대략 위와 같은 특징이 있는데, 이를 간단히 요약해보면

GA: 누가 어디서 들어왔고, 마케팅 효과가 어떤지 알고 싶을 때.

Firebase: 우리 앱에서 이벤트가 잘 발생하는지 빠르게 체크할 때.

Amplitude: 우리 기능이 얼마나 전환되고, 어디서 이탈되는지, 유저가 진짜 쓰는지 알고 싶을 때.

사용하면 돼.

소연 :

헉… 이렇게 정리되니까 한눈에 보이네요.

이제 왜 Amplitude로 퍼널 분석하자고 했는지 이해가 잘 돼요!

그런데 각 툴의 실무 사용 예시를 좀 더 들어주실 수 있나요?

선배 :

그래, 그럼 예를 한 번 들어보자.

GA는 마케팅팀이 캠페인 성과를 볼 때 주로 사용하고

Firebase는 개발팀이 앱 오류나 이벤트 정상 발생 여부 확인할 때 유용해.

Amplitude는 PO/기획자들이 퍼널 분석하고 기능 개선 아이디어 도출할 때 핵심적으로 사용하고.

물론 GA가 Amplitude가 할 수 있는 일을 못하는 것은 아니지만 GA는 추세 분석에

적합하고 Amplitude는 개별 고객에 대한 트래킹이 된다는 점에 차이가 있어.

 

툴을 고르는 기준은 ‘우리가 뭘 알고 싶은가’야.

분석 툴은 목적에 따라 나눠 쓰는 거지, 하나로 다 할 수는 없어.

한 줄 정리

GA는 유입 분석, Firebase는 앱 이벤트, Amplitude는 행동 분석.

목적에 따라 다르게, 함께 쓰는 것도 충분히 가능합니다.

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온라인 공간에서 야메군이란 닉네임으로 활동 중인 25년차 서비스 기획자. 네이버 웹/모바일 기획자 커뮤니티 웹(WWW)을 만드는 사람들에서 운영진으로 활동했으며, 딴지일보를 시작으로 아이러브스쿨, 메가엔터프라이즈, 짱공유닷컴, YES24를 거쳐 IT 원천기술 연구소 Valhalla Lab에서 Pattern recognition과 Machine learning 기반의 Natural language processing 기술의 상업적 이용방법에 대한 연구. 최근 스타트업계로 이직, 반려동물과 온라인 피트니스 분야를 경험했고 자율주행 도메인을 거쳐 현재 SaaS 기반 Monitoring 도메인에서 유일한 기획자로 재직 중. 2016년 7월, 웹/모바일 기획자의 업무능력 향상을 위한 서적 “처음부터 다시 배우는 웹 기획”(정재용, 최준호, 조영수 공저) 출간. 2008년부터 약 15년간 서비스기획자의 성장을 위한 온/오프 강의를 통해 후배 기획자를 양성 중.