[웹기획가이드] 웹 기획자, 무슨 일을 하나요? 2편.

지난 2009년 즈음에, 작성한 포스트에서 웹기획자가 하는 일에 대해 개략적으로 설명했는데, 웹기획 능력을 향상시키는 방법과 기획 업무에 대해 좀 더 보완설명을 해볼까 합니다.

웹 기획이라는 분야, 어떻게 정의 내릴 수 있을까요?? 너무 복잡하고 어렵게 생각하지 맙시다.  웹 기획은 한마디로 지랄 같은 분야 입니다..ㅋㅋ 농담이고요.. 웹 기획이란 웹이라는 공간에 서비스를 만들기 위해 필요한 큰 고민들과 작은 고민들을 하고 이를 도식화하는 과정을 거쳐 다양한 분야의 사람들이 이해할 수 있는 언어와 그림으로 만들어내고 이를 바탕으로 커뮤니케이션을 진행하고 결과물을 만들어내는 업무를 수행하는 직종이라 할 수 있습니다.

 

물론 부가적으로 프로젝트의 스케줄을 관리하고 클라이언트를 만나는 일도 있겠지만 이는 어디까지나 회사에서 부여하는 역할이나, 성격에 따라 달라지기 때문에 엄밀히 웹 기획이라는 직무에 포함되는 일은 아니라고 판단되어 웹 기획의 정의에서는 제외 했습니다만 이를 제외하고라도 웹 기획이란 직무는 웹을 만들어감에 있어, 참 많은 일들을 하는 포지션이라고 할 수 있겠습니다.

[그림. 1] 웹 기획의 업무 도식화.

단순히 웹 기획이라는 큰 틀 자체만으로도 많은 업무들을 수행해야 하지만, 기획 연차 기준으로 대략 2년~3년 이후부턴 본격 적으로 세분화된 직군의 업무를 진행하게 되는데, 대표적으로 다섯 가지를 정리 해 봤습니다.

[그림. 2] 웹 기획 업무의 세분화 된 직군들..

우선 SNS나 클럽과 같이, 사람과 사람이 만나는 접점을 기획하는 커뮤니티 기획이 있고, 웹 사이트 내 서비스 적인 요소를 기획하는 서비스기획 그리고 현업들과의 잦은 커뮤니케이션을 통해, 정보를 수집하고 반영하는 운영기획과 쇼핑몰에 특화된 커머스기획.... 마지막으로 최근 들어 많은 이슈가 되는 스마트폰 용 모바일 웹을 기획하는 모바일 기획 정도를 큰 포지션으로 분류할 수 있습니다.

 

여기에 웹기획의 범위를 좀 더 확장시키면... UI나 UX기획이나 웹 로그분석, 사업기획 영역까지를 업무영역으로 볼수 있는데 점차 단일화 된 서비스 환경이 아닌, 복합적인 서비스 형태 즉, 커뮤니티와 이커머스 또는 서비스와 모바일의 연계와 같은 복합적인 형태의 조합으로 서비스가 만들어지고 있으며, 네이버 등의 대형 포털이 아닌 이상.. 한 회사에 소속되어 있는 기획자는 극 소수이기 때문에, 하나의 전문적인 포지션만으론 밥 벌어 먹고 살기가 힘들어지고 있고.. 최소한 두 가지 이상의 전문영역을 구축하고 있어야 웹 기획자로써의 시장가치를 인정받을 수 있습니다.

 

 

이와 같이 복잡적인 분야를 커버할 수 있는 웹 기획자가 되기 위해서는 기획의기반이 되는 능력을 탄탄히 갖춰야만 하며, 이 기반이 부족할 경우 초기 5년 정도까지는 기반을 갖춘 기획자와 별반 차이가 없지만, 5년 이후부터는 눈에 띄게 간극이 벌어지게 되며, 더 이상 따라잡을 수가 없습니다.

 

하지만 참 다행스러운 일은 기획의 기반이 되는 능력을 중요시 생각하는 기획자들이 거의 없다는 점이며, 기반능력이 부족하더라도. 먹고 사는 데에는 하등 지장이 없습니다. 하지만 단순히 먹고 살기 위해서만 기획을 하는 것은 아니며, 자신의 이름을 걸고 만드는 웹 서비스나 혹은.. 회사 내에서 기획자 하면 떠오르는 이름. 이런 것 정도는 생각을 하고 있다면, 기획자의 기반능력은 꼭 키우셔야 하며, 그 기반 능력들은 다음과 같습니다.

[그림. 3] 기획자에게 필요한 기반 능력 들..

 

① 생각하고 받아 들일 수 있는 열린 사고를 가진 머리
② 장르를 가리지 않는 다양한 분야의 배경지식
③ 이러한 지식을 바탕으로 하는 작문 능력

 

정도로 기획의 기반능력을 축약할 수 있는데 우리가 다루어야 할 기획이란 분야는 절대로 정체되어 있지 않을 뿐더러 2012년도 현재의 웹환경은 어제의 정답이 내일은 오답이 될 만큼 빠르고 변화무쌍한 지랄 같은 환경 입니다.  이 때문에 기존의 노하우만으론 현재의 트렌드나 환경적 변화를 따라갈 수 없으며 늘 새로움을 받아들일 수 있는 자세를 갖춰야 합니다. 그리고 기획자에게 있어서 불필요한 지식은 없다고 생각 합니다. 그런 관점에서 장르를 가리지 않는 다양한 분야의 배경지식 습득은 기획자에게 필요한 능력이라 생각하구요. 마지막, 작문능력은 기획자의 기본 중에 기본이라 할 만큼 매우 중요한 영역으로 하나의 주제가 던져졌을 때 그에 대해 자신의 생각을 막힘 없이 적어 나갈 수 있는 수준을 갖춰야 합니다. 

이러한 세 가지 기반 능력 중, 가장 중요한 부분을 차지하는 것이 바로 글쓰기.. 작문 능력인데요, 만약에 제가 다음과 같은 주제로 글쓰기를 해보라는 숙제를 내 드린다고 가정했을 때, 여러분들은 어떤 반응을 보일까요?

 

최근 북한 김정일 국방위원장의 죽음이 전 세계에 어떤 영항을 미치게 될까요?

 

아마도... '저건 내 관심사가 아니라 잘 모르겠다‘라고 생각하시는 분도 계실 테고, '웹 기획 하고 저 주제가 무슨 상관이지?'하고 생각하시는 분도 계실 텐데 상당한 연관성이 있습니다.


[그림. 4] 글쓰기와 기획의 싱크로율은 100% 다.

앞에서 제시한 주제에 대해 글을 읽는 사람이 납득한 만한 글을 쓰기 위해서는, 북조선의 사회적 배경이라 할 수 있는 역사와 정치, 문화, 종교, 경제 및 국제 역학관계와 같은 다양한 분야의 지식을 갖추고 있어야 할 뿐만 아니라 글을 읽는 유저의 환경인 나이, 성별, 학력, 지역도 파악하고 있어야 합니다. 뿐만 아니라 글의 순서라 할 수 있는 기승전결이란 프로세스와 함께 적절한 문장력과 논리력도 겸비하고 있어야 합니다.  이러한 관점에서 봤을 때 기획을 해 나가는 과정과 글을 쓰는 과정은 매우 유사 하다고 볼 수 있으며, 기획자에게 있어서 작문능력은 기획자의 능력을 가늠해 볼 수 있는 중요한 잣대라고 볼 수 있고, 또 지속적인 글쓰기 훈련을 통해서 기획자의 기반능력을 키워갈 수 있다고 저는 생각합니다.

 

아마 기획자 생활을 어느 정도 해보신 분은 아시겠지만 기획자로 일하다 보면 글을 써야 할 일들이 참 많습니다. 단순히 회의록 하나를 작성하더라도 전체적인 흐름을 요약 할 수 있는 정도의 작문능력을 갖추고 있어야 하며 특히나 많은 사람들이 보게 되는 스토리보드나 사업 계획서를 작성 시, 작문능력은 큰 빛을 보게 됩니다.

그런데, 현업에 종사하시는 주니어 기획자들을 보면.. 이 글쓰기 능력에 취약한 분들이 자주 눈에 띄는 편이고 그렇다고 그 능력을 키우기위해 특별히 뭘 하고 있지도 않은 참 애매한 경우들을 많이 보았는데, 글쓰기에 대해 너무 어렵게 생각하실 필요가 없습니다..  일기나 독서 후 감상문을 적는다거나, 혹은 다양한 분야에 대한 관심사를 꾸준히 정리하다보면 어느 순간 자연스레 글쓰기 능력이 향상되는 것을 느낄 수 있으며, 업무에서도 그러한 영향이 반영되리라 생각합니다.

지금까지.. 웹 기획자의 업무와 능력향상을 위한 몇 가지 가이드를 정리해 봤는데요, 다음 번엔 기획을 하기위한 순서와 그 과정에서 익혀야 할 내용들을 자세히 정리하도록 하겠습니다.  아울러 이 글을 보시는 여러분들의 공감댓글 한마디가 더 좋은 글이 나오는 원동력이랍니다. 글을 통해 도움이 되셨거나 기획과 관련해 궁금하신 점이 있다면 언제든 댓글 남겨주세요..^^ 

 

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야메군. Web와 Mobile, Digital 카테고리 SME(Subject Matter Expert). 웹기획 15년차로 네이버 웹기획자 커뮤니티 "웹(WWW)를 만드는 사람들"에서 운영진으로 활동하고 있으며, 딴지일보를 시작으로 아이러브스쿨, 짱공유닷컴, YES24 등의 회사를 거쳐, 현재는 민간 IT 원천기술 연구소 "Valhalla Lab"에서 Pattern recognition과 Machine learning, Natural Language Processing 기술의 상업적 이용방법에 대해 연구했으며, 2016년 7월 7일, 기획자의 업무능력 향상으로 위한 Guide Book "처음부터 다시배우는 웹기획(정재용, 최준호, 조영수 공저)" 출간.