올바른 설문조사 작성을 위한 가이드
최근 회사 비즈니스의 올바른 방향성 정립을 위해 고객을 대상으로 하는 설문조사를 작성하고 결과를 분석했습니다. 이 과정에서 문득 20여 년 전 미숙했던 시절의 제 모습이 떠오르더군요. 당시 10개 문항 정도의 간단한 설문조사를 만들어야 되는 상황이었는데, 그 조차도 끙끙대며 만들던 부끄러운 기억. 당시의 제 모습을 회상해 보며 설문조사 작성 경험이 없거나 적은 분들에게 도움이 되겠다 싶어 설문조사에 대한 개념과 올바른 작성 방법 그리고 케이스 등을 통해 실패 없는 설문조사 작성 방법을 전해보려 합니다. 설문조사의 홍수 속에 살고 있습니다만...제가 활동하는 기획자 중심의 단톡방을 보고 있자면 하루에도 서너 번의 설문조사 요청 메시지가 올라오곤 합니다. 아마도 대부분은 기획적 근거를 마련하거나 가설에 대..
센스있는 서베이, 타입폼(Typeform) 리뷰 ② - 기능 편 上
앞서 Typeform 서비스를 통해 설문 만드는 방법을 간단히(?) 정리 해봤는데요, 주로 설문 만드는 방법을 중심으로 정리했는데, 미처 설명하지 못했던 주요 기능들이 많네요. 오늘은 Typeform의 각 기능에 대해 상세하게 정리해보겠습니다. 앞서 설문조사를 하나 만들어놨으니, 그걸 활용하도록 하죠. Typeform 서베이 작성 폼에서 다루게 되는 영역은 크게 6개 영역으로 구분되어 있습니다. 먼저 화면 최상단 좌측의 오렌지색 영역을 통해 해당 설문조사의 타이틀 명을 변경하거나, 해당 설문의 진행(Public)과 종료(Private)를 설정할 수 있습니다. Typeform의 주요 영역구분. 그 다음, 최상단 중간의 퍼플색 영역을 통해 해당 설문조사를 mailChimp나 구글 시트 등의 외부 서비스와 연..