기획자 필독도서 (5) - 설득의 심리학 (Influence : The Psychology of Persuasion)

		제목	설득의 심리학
		원제	Influence : The Psychology of Persuasion
		출간일	2002년 09월 30일
		저자	로버트 치알디니 저 / 이현우 역
		출판사	21세기 북스
		향상분야	커뮤니케이션, 인간관계의 회복, 심리학
		한줄평가	밀당 커뮤니케이션의 달인이 되어라!!
		ISBN-13	9788950949150

 

"설득의 심리학" 제가 심리와 관련해서 처음 접했던 책이고, 이 책을 통해 '아!! 그래서 그랬구나..' 같은 나름의 깨달음을 얻었던 책이기도 합니다.  이 책은 한일월드컵의 열기가 채 식기도 전인 2002년에 출간되었는데, 출간된 시점에 바로 읽었으니.. 벌써 햇수로 11년이나 지났네요!! 이 책은 말을 잘하는 커뮤니케이션의 달인으로 가는 길을 알려주는 그런 책이 아니며, 여러 사례를 통해 고작(?) 밀당의 기술을 알려줄 뿐입니다.

 

 

그런데, 이 밀당이라는 것이 단순히 남녀간의 연애나 연봉협상에서나 활용되는 것이 아닌, "내가 원하는 것을 얻고자 하는데 필요한 것"이란 정의를 내린다면, 일상생활은 물론.. 사회생활 전반에 큰 영향력을 행사하게 됩니다.  사람을 만난다는 게 꼭 어떠한 목적을 가지는 것은 아니라지만, 적어도 이해관계에 따라 나름의 목적들이 충돌하고, 자기의 주장을 관철시키기 위한... 하루의 1/3을 보내는 직장과 같은 곳이라면 본인이 생각하는 것을 관철시키려는 노력들을 자주 볼 수 있습니다.

특히 기획자의 경우, 자신의 기획서를 디자이너나 개발자.. 혹은 클라이언트나 오너와 같은 사람들에게 어필하고 이해시키려는 노력.. 그리고 그 기획이 실제로 구현되는 과정까지 많은 커뮤니케이션이 필요하고, 여기에 사람을 설득하는 방법을 아는 사람과 모르는 사람 간에는 하나의 작은 간극이 발생하게 됩니다.  물론 처음엔 별 거 아닌 것처럼 보이지만 시간이 흐를수록 이 간극을 극복하는 것은 불가능에 가깝습니다..  왜나면 설득이란 것은 지극히 경험성에 기반을 두고있기 때문이죠. 

 

이 책은 그 따라잡을 수 없는 간극을 조금이나마 줄일 수 있는 6가지의 설득의 원칙을 알려주고 있으며, 이 책을 통해 자기 자신만의 논리를 통해 설득의 노하우를 만들어보시기 바랍니다.

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야메군. Web와 Mobile, Digital 카테고리 SME(Subject Matter Expert). 웹기획 15년차로 네이버 웹기획자 커뮤니티 "웹(WWW)를 만드는 사람들"에서 운영진으로 활동하고 있으며, 딴지일보를 시작으로 아이러브스쿨, 짱공유닷컴, YES24 등의 회사를 거쳐, 현재는 민간 IT 원천기술 연구소 "Valhalla Lab"에서 Pattern recognition과 Machine learning, Natural Language Processing 기술의 상업적 이용방법에 대해 연구했으며, 2016년 7월 7일, 기획자의 업무능력 향상으로 위한 Guide Book "처음부터 다시배우는 웹기획(정재용, 최준호, 조영수 공저)" 출간.